Vélocia – Chaussures de Trail
Vélocia – Chaussures de Trail
🚚Livraison gratuite · expédition sous 24 h›
- Expédition sous 24 h (jours ouvrés)
- Numéro de suivi envoyé par e-mail
Voir notre politique de livraison.
🛡️Livraison protégée · renvoi si colis perdu, abîmé ou non livré›
- Colis perdu : nous vous renvoyons l'article ou vous remboursons
- Colis endommagé : renvoi de l'article
- Colis non livré : renvoi ou remboursement
Écrivez-nous à contact@aitavia.com avec votre numéro de commande.
↩️Retour gratuit · 14 jours pour changer d'avis›
- 14 jours après réception pour demander un retour
- Frais de retour à notre charge
- Remboursement sur votre moyen de paiement
Voir notre politique de retour.
🔒Shopping sécurisé · paiement et données protégés›
- Paiement sécurisé (connexion chiffrée)
- Protection de vos données personnelles
- Envoi suivi jusqu'à votre porte
Une question ? contact@aitavia.com
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
Expédition sous 24 h – Livraison offerte 🇫🇷
Expédition sous 24 h – Livraison offerte 🇫🇷
Expédition :
- Toutes les commandes sont expédiées sous 24 h.
- Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, dirigez-vous vers notre page Suivre ma commande pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
- ⚠️ Pour les articles de 3 kg ou plus, le délai d'expédition peut être prolongé. Consultez notre Politique de Livraison pour plus d'informations.
Toutes les informations détaillées sont disponibles dans notre Politique de Livraison
Livraison :
- Livraison offerte sur toutes les commandes.
- Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrés après expédition, selon votre pays et les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).
- La livraison est effectuée par nos partenaires logistiques directement à votre domicile.
Toutes les informations détaillées sont disponibles dans notre Politique de Livraison
Retours :
- Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
- Le produit doit être neuf, non utilisé, non lavé et retourné dans son emballage d'origine pour être éligible.
- Pour initier un retour, il vous suffit de contacter notre service client via notre Page de Contact ou par mail à contact@aitavia.com. Nous vous transmettrons la procédure à suivre ainsi que l'adresse de retour.
- Le retour est gratuit : les frais de retour sont à notre charge.
- Une fois le colis retourné et contrôlé, nous procédons au remboursement ou à l'échange selon votre choix.
Toutes les informations détaillées sont disponibles dans notre Politique de Retour et de Remboursement.
Service client : Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous via la Page de Contact ou par e-mail à contact@aitavia.com.
14 jours pour changer d'avis – Retour gratuit
14 jours pour changer d'avis – Retour gratuit
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
- Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes.
- Écrivez-nous d'abord à contact@aitavia.com : nous vous envoyons la procédure et l'adresse de retour.
- Le retour est gratuit (frais de retour à notre charge) ; produit défectueux ou erreur de commande : nous trouvons une solution rapidement.
Détails dans notre Politique de retour et de remboursement.
Stabilité Absolue. Liberté de Mouvement.
En finir avec les chaussures qui glissent, les chevilles qui fléchissent et les pieds en surchauffe. Les Vélocia combinent performance, maintien renforcé et respirabilité pour que chaque foulée soit précise, stable et confortable — sur le trail comme au quotidien.
- Stabilité Optimale
- Traction Renforcée
- Confort Respirant
- Semelles Gratuites
Performance et Stabilité À Chaque Mouvement
Conçues pour offrir un parfait équilibre entre vitesse et contrôle, les Vélocia assurent une stabilité optimale à chaque pas. La structure enveloppante maintient le pied fermement, réduit les risques de torsion et améliore la posture globale — idéales pour les activités dynamiques du quotidien.
Ce que nos clientes adorent
Stabilité Optimale
La structure enveloppante épouse la forme du pied et le maintient fermement en place à chaque foulée, réduisant les risques de torsion et améliorant la posture globale — même lors des changements de direction rapides sur sentier.
Traction Renforcée
La semelle extérieure à picots garantit une adhérence fiable sur tous types de surfaces. Marcher ou courir en toute confiance, même sur terrains humides, pierreux ou irréguliers — sans jamais glisser.
Confort Respirant
La tige en mesh respirant et matériaux légers assure une ventilation continue qui maintient les pieds au frais et à l'aise toute la journée, même en utilisation prolongée ou par forte chaleur.
Semelles Gratuites
Chaque paire Vélocia est livrée avec une paire de semelles de rechange gratuites — une valeur ajoutée immédiate qui prolonge la durée de vie de votre chaussure et maximise votre confort dès le départ.
Vos questions, nos réponses
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, absolument. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel, partout en France.
Comment contacter le service client AïtaVia ?
Notre service client est disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous par email ou via le formulaire de contact sur le site — nous répondons rapidement en français.
Puis-je retourner les chaussures si elles ne me conviennent pas ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre paire si elle ne vous convient pas. Contactez notre service client pour recevoir les instructions de retour — simple et sans tracas.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL 100 % sécurisé.
Comment choisir la bonne pointure ?
Les Vélocia sont disponibles en pointures EU 36 à 42. Si vous êtes entre deux tailles, nous conseillons de prendre la pointure supérieure pour un confort optimal lors des courses ou randonnées prolongées.
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Contactez notre service client avec une photo du produit reçu et nous vous envoyons un remplacement gratuit ou un remboursement complet dans les 24 heures — sans question, sans délai.
Caractéristiques
- Pointures disponiblesEU 36 à 42
- ColorisBleu-Vert, Gris-Rouge, Bleu-Rose
- Semelle extérieureCaoutchouc à picots haute traction
- TigeMesh respirant et suédine synthétique
- Structure de maintienRenforts latéraux TPU enveloppants
- Contenu du pack1 paire de chaussures + 1 paire de semelles gratuites
- LivraisonOfferte partout en France, expédition en 24h
- Contenu de la boîte1 x Paire de chaussures de trail Vélocia + 1 x Paire de semelles de rechange (offertes)
Préparée avec soin, expédiée sous 24 h
- Chaque article est vérifié avant d'être emballé dans du papier de soie, dans une boîte AïtaVia.
- Numéro de suivi par e-mail dès que le colis part, livraison offerte en France métropolitaine.
- Une question ? contact@aitavia.com, une équipe française vous répond du lundi au samedi.
Vous êtes protégé à 100 % par nos engagements
Questions fréquentes
Les questions les plus fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée sous 24 h. Dès le départ du colis, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Détails dans notre politique de livraison.
Comment suivre ma commande ?
Avec le numéro reçu par e-mail, sur la page Suivre ma commande, à tout moment.
Et si le produit ne me convient pas ?
Vous avez 14 jours après réception pour demander un retour. Écrivez-nous à contact@aitavia.com : nous vous envoyons la procédure et l'adresse de retour. Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement passe par la plateforme sécurisée de Shopify, connexion chiffrée SSL : carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
Les produits ont-ils une garantie ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Produit défectueux ou erreur de commande : contactez-nous, nous trouvons une solution rapidement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée : écrivez-nous au plus vite à contact@aitavia.com avec votre numéro de commande.
Comment contacter le service client ?
Par e-mail à contact@aitavia.com ou via la page de contact. Une équipe française vous répond du lundi au samedi.